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Puede que sea tirarse piedras sobre el tejado de uno, pero si solo fuera por el diseño cualquier producto podría ser top. El diseño es una forma de presentar una realidad, un envoltorio que puede adornar al producto, pero solo eso. El producto es la sustancia. Lo que de verdad importa. Los publicistas debemos asegurarnos de que esa relación se conserva siempre. Sabemos que podemos hacer que el diseño cambie ese estado de cosas, pero la vanidad no puede hacernos perder el norte. El producto debe ser nuestro referente, aunque desmerezca de la historia que inventamos para él.